Фотошоп под санкциями: как продлить подписку?

Через 5 дней у меня заканчивается лицензия на подписку Photoshop, продлить которую по факту невозможно: PayPal отключен, карты VISA и MASTERCARD для заграничных платежей тоже отключены. То есть оплатить подписку по факту невозможно.

Я придумала решение – попросить оплатить подругу, которая переехала в другую страну. Дам ей логин и пароль от своей учетки, она оплатит, а я пререведу ей деньги на карту. Решение? Решение!

Но есть нюанс: моя подписка с ежемесячной оплатой: то есть раз в месяц с карты снимают деньги. Дергать подругу каждый месяц как-то не по-людски, я придумала перейти с ежемесячной оплаты на годовую. Решение? Решение!

Но не тут-то было!

Самостоятельно сменить способ оплаты невозможно, написала в тех.поддержку: творчество вне политики, помогите. А в ответ – увы и ах! Смена оплаты с ежемесячной на годовую равноценна новой продаже, а новые продажи Adobe для русских пользователей не делает.

Пара-па-пам! Платите и дальше помесячно

Никакие доводы, плачущие смайлы и уговоры не помогли, мне просто копипастили скрипт:

Я хотел бы сообщить вам, что Adobe прекратила текущие продажи, план изменений считается новой продажей из-за другого срока обязательств, и Adobe прекратила все новые продажи. Изменить способ оплаты с ежемесячного на годовой также невозможно.

Стала думать дальше.

Как вариант – заведу новую учетную запись другой страны, Казахстана например, и сразу выберу оплату на год, подружка оплатит, я буду пользоваться. Именно такой ответ мне пришел от поддержки на вопрос “Как же мне быть?”

Я понимаю ваше беспокойство и тоже хочу вам помочь, но у нас нет другого варианта продлить ваш план. Вы можете изменить свою страну и приобрести тарифный план в разделе “Новая страна”, чтобы продолжить использование продукта Adobe.

Кто-то из коллег утверждает, что им смогли дать два бесплатных месяца, когда они обратились в поддержку. У меня ничего не вышло, дважды я писала менеджерам, а значит общалась с разными людьми, но их ответы были идентичны до каждой буквы: вывод, политика компании изменилась.

Что касается бесплатных месяцев – они и так предусмотрены, после первой ошибки платежа Adobe дает еще 45 дней пользования без оплаты – это предусмотрено для всех пользователей, сегодня мне пришло письмо, подтверждающее это:

Дорогая Екатерина, Приветствую вас с наступающим днем! Это электронное письмо относится к вашему открытому делу, касающемуся “Запроса на продление”. Согласно нашему разговору, вы хотели узнать о продлении. Ваша подписка будет автоматически продлена, если ваш платеж осуществляется через банк, который не заблокирован. Если ваш платеж осуществляется через банк, который был заблокирован, это повлияет на продление вашей подписки. Вы можете обновить свою платежную информацию, если у вас есть альтернативный способ оплаты, который не был заблокирован. Тем временем наша система позволит вам пользоваться Подпиской в течение 45 дней после неуплаты.

Ну и торренты, говорят разблокировали

А вы что решили? Как планируете продлить подписку?

Пишите мне в соц.сетях:

Я ВКОНТАКТЕ

Я В ТЕЛЕГРАМ